1. Un mail envoyé est un mail reçu

2. Un mail reçu est un mail lu et traité

C’est faux et c’est difficile à faire accepter.
Le mail ne doit pas être un moyen de communication instantané; il existe des supports pour ça (téléphone, mobile, SMS, chat type MSN – GTALK – ICQ, etc.) et si il existe effectivement le terme de messagerie instantannée (chat) c’est bien que la messagerie (tout court) ne l’est pas.

Un mail est une lettre électronique, elle permet de donner une valeur d’écrit à un message qui resterait oral si il était transmis par téléphone. Personnellement je ne survole ma boite de réception professionnelle qu’une fois toute les heures uniquement pour visualiser s’il n’y a pas une urgence. Ensuite une fois par 1/2 journée (plus souvent en période hot) je la traite en profondeur.
Je suis d’ailleurs férocement opposé au mail « nomade » type blackberry ou iPhone. Un mail se traite assis à un bureau, tasse de café à la main.
Effectivement le mail nomade est pratique, mais à quel prix ?
Pression constante, augmentation du sentiment d’instantannéité du courriel et absence de « temps creux » où on peut prendre du recul sur son travail et décider sereinement des actions à mener.

Bien sûr il est pratique de pouvoir consulter ces mails partout et tout le temps, mais un pc portable WIFI, un webmail ou un accès web à un serveur exchange suffit, pas le peine de les avoir en permanence dans sa poche.

Inévitablement, la réponse va amener d’autres questions et quelques liens qui vont nous prendre un bon quart d’heure avant que l’on retourne à la tache initiale …. quel gachis d’énergie et d’efficacité.

J’essaye donc de m’autodiscipliner : réceptionner les mails une fois toutes les deux heures devraient suffir. Répondre à toutes celles qui sont urgentes. Stocker les autres plus personnelles pour y répondre à la pause déjeuner ou le soir…..

Mais soyons honnête : autant je sais parfaitement n’allumer ma télé que lorsque je sais exactement ce que je vais y regarder. De même, je sais éteindre mon portable dès que je suis en rendez-vous, au resto, au ciné ou tout simplement lorsque je ne veux pas être jointe …. autant je suis accro aux mails …..