GMail répond automatiquement à vos correspondants

Une nouvelle fonction vous permettant de créer des réponses standardisées est apparue sur GMail. Cette fonction, qui en anglais se nomme « Canned responses » (réponses standardisées), vous permet de créer des modèles de courriel. Les réponses standardisées sont utiles lorsque vous recevez par exemple des demandes pour un service que vous offrez.

reponses standardisees 1 GMail répond automatiquement à vos correspondants

Souvent les requêtes d’information de la part de clients vous forcent à rédiger un courriel standard et répétitif. En utilisant le système de réponses standardisées, vous pourrez répondre plus rapidement à certaines demandes. Il ne semble pas y avoir de limites aux nombres de modèles que vous pouvez créer. Lorsque vous envoyez votre courriel, il ne vous restera plus qu’à personnaliser votre réponse.

Il est aussi possible de créer des réponses automatiques en utilisant la filtration. Ainsi, vous pouvez créer un nouveau filtre qui comportera des mots clés et lorsque ceux-ci apparaissent dans un mail, une réponse automatique sera envoyée.

reponses standardisees GMail répond automatiquement à vos correspondants

Cette nouvelle fonction se trouve sur « Labs »; sélectionnez « Settings » puis « Labs ». Pour activer « Canned responses », vous devez passer à la version anglaise (US) de GMail. Par la suite, vous pourrez revenir à la version francophone. Cette fonction est intéressante, il y a plusieurs utilisations possibles telles que les signatures de courriel personnalisées ou encore les réponses d’absence personnalisées en fonction de l’expéditeur.

Benoit descary

Source: Blogue de GMail

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11 commentaires pour: GMail répond automatiquement à vos correspondants

  1. Etienne Denis octobre 22, 2008 at 15:43 #

    Un autre exemple d’un service web based qui devient aussi performant qu’un logiciel standard! Google nous offre les caractéristiques les plus souvent utilisées d’Outlook, avec comme avantage que c’est accessible de partout (non lié à un ordinateur en particulier). Et surtout, que c’est gratuit.

  2. Benoit - Nuptia octobre 23, 2008 at 3:27 #

    Il ne manque plus que le travail hors ligne et Gmail sera définitivement la meilleure appli mail !!!

    En tout cas sympa cette fonctionalité

  3. Stephane Vidal octobre 23, 2008 at 17:15 #

    Je suis sur Google Apps Premier, comment puis-je accéder à Labs ? ! ?

  4. benoit octobre 23, 2008 at 22:40 #

    @Stéphane,
    Pour activer la fonction Labs,
    Rend toi sur l’interface d’admin de ton mon de domaine sur Google Apps. Ensuite, sélectionne l’onglet « Domain Settings ». À cet endroit active « Turn on new features » .

  5. Stephane Vidal octobre 24, 2008 at 5:02 #

    salut, merci Benoit, j’ai bien coché les deux cases (Services & Features) mais le nouveau service ne fonctionne pas…

    Rien de bien grave, mais c’est juste que je voulais pas passé à coté si la solution était tout bête…

    Si d’autre ont des idées ?

  6. benoit octobre 24, 2008 at 5:50 #

    @Stéphane, :( … effectivement, l’accès à ces fonctions est ajouté graduellement sur les comptes Google Apps. Comme tu as activé la demande, tu as été ajouté sur la liste. Labs devrait arriver sur ton compte d’ici quelques semaines.
    Assure-toi d’utiliser la version anglaise de GMail.

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    [...] C’est un billet de Benoit Descary qui nous fait découvrir une nouvelle fonctionnalité de GMail, permettant de créer des réponses standardisées, qui m’a fait constater que Google prend de plus en plus le virage sémantique, de l’intelligence artificielle. [...]

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    [...] Je remercie Benoit Descary qui m’a fait découvrir cette nouvelle fonctionnalité. [...]

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    [...] GMail répond automatiquement à vos correspondants. Par Descary. [...]