Les applications Web sont comme vous le savez, délocalisées. Elles ne sont pas installées pas sur votre poste de travail, mais bien sur un serveur distant. C’est ce qui est souvent appelé le « cloud computing ». Comme ce type d’application ne réside pas sur votre ordinateur, vous n’avez aucun moyen de savoir si l’application est disponible ou non. Bien que les entreprises qui offrent ce type d’application sont la plupart du temps en ligne, il n’en demeure pas moins qu’elles peuvent éprouver des pannes.
Pour mieux communiquer la disponibilité de ses services, Zoho a eu l’excellente idée de créer un nouveau service qui se nomme Zoho Status. Il a pour but de communiquer au client l’état de l’ensemble de ses applications. Il serait intéressant que Google adopte la même philosophie envers ses clients.
Benoit Descary
Lien: http://status.zoho.com
