Facebook ajoute un bouton qui vous permet de noter les restaurants, commerces et lieux

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Un bouton qui se nomme «Avis» en français de France et «Révision» en français canadien a été ajouté aux Pages de lieux, commerces et restaurants sur Facebook. Il permet de donner une note de 1 à 5 et de laisser un avis au sujet du commerce.

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Ce bouton qui était déjà présent sur la version mobile de l’application Facebook est maintenant accessible depuis la version Web. Pour les utilisateurs qui ne possèdent pas de smartphone, cette nouveauté leur permet de commenter et laisser une note concernant les lieux ou commerces qu’ils ont visités.

avis note etoiles page commerces resto facebook 1 1 Facebook ajoute un bouton qui vous permet de noter les restaurants, commerces et lieux

Comme pour une publication ou un commentaire, l’utilisateur qui évalue un commerce ou un lieu peut en tout temps modifier son commentaire, l’évaluation ou encore supprimer l’évaluation. Les avis peuvent être publics, partagés avec vos amis, une liste d’amis ou privés. Enfin, il est possible d’aimer un ou plusieurs avis laissés par les utilisateurs de Facebook.

De leur côté, les administrateurs de Page Facebook ne peuvent pas répondre aux commentaires et avis. En revanche ils peuvent supprimer et signaler les avis qu’ils jugent inopportuns.

avis note etoiles page commerces resto facebook 1 2 Facebook ajoute un bouton qui vous permet de noter les restaurants, commerces et lieux

Facebook testait depuis quelques mois la fonctionnalité «Avis» sur la version Web des Pages de lieux et commerces de proximité. Tout comme Google avec Google Local, Facebook joue dans les plates-bandes de Yelp, et TripAdvisor. Il sera intéressant de surveiller si Facebook créera aussi un répertoire de commerce local comme celui que l’on retrouve sur Google+.
Benoit Descary

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18 commentaires pour: Facebook ajoute un bouton qui vous permet de noter les restaurants, commerces et lieux

  1. Michele Guzzo (@micheleguzzo) octobre 18, 2013 at 12:49 #

    C’est dommage que nous ne pouvons pas commenter ces avis en tant qu’administrateur d’une page. En espérant que cette fonctionnalité va suivre sous peu.

    • Benoit Descary octobre 18, 2013 at 15:31 #

      Effectivement, la fonctionnalité n’est pas encore présente sur l’application Pages. J’imagine que ça ne tardera pas….

  2. Benoit octobre 21, 2013 at 7:41 #

    Je cherche le moyen d’activer ce bouton avis sur ma page, comment faire ?

    • Benoit Descary octobre 21, 2013 at 8:13 #

      Bonjour Benoit,

      Cette fonctionnalité sera automatiquement ajouté par Facebook. Il est possible qu’il ne soit pas encore présent sur toutes les pages….

  3. Philippe Etourneau octobre 21, 2013 at 7:42 #

    C’est surtout non conforme au droit français et à la directive européenne de 1994.

  4. Sébastien Repéto octobre 22, 2013 at 1:18 #

    Il y a fort à parier que ce système de notation aura un impact sur l’affichage des résultats de graph search.

    • Benoit Descary octobre 22, 2013 at 14:55 #

      Bonjour Sébastien,

      Ton point de vue est intéressant. Effectivement, cette nouvelle fonctionnalité sera certainement intégrée au graph de recherche.

  5. Frederic novembre 4, 2013 at 12:07 #

    Si le commerçant peut supprimer les avis négatifs, cela n’aura pas plus de valeur aux yeux des consommateurs que les avis publiés sur son propre site par lui-même. Et si il ne peut pas répondre aux avis négatifs, il lui sera difficile de les laisser en ligne. Dommage car ce système aurait pu être excellent à plusieurs titres :
    Traçabilité de l’origine des avis, synergies avec le fil d’actualité de la page, interractivité avec la possibilité donné à tous les fans de la page de commenter un avis et pas seulement l’administrateur de la page. Bref ça aurait pu être super.

  6. Pauline décembre 11, 2013 at 4:15 #

    Bonjour Benoit,

    J’aimerai comprendre comment le classement des avis est effectué ? En effet, j’ai l’impression que la date de publication n’a aucun impact sur le classement des avis … Est-ce que si un avis a plus de like qu’un autre, il va passer devant un autre même si sa date de publication est antérieure ?

    Merci beaucoup pour votre aide !

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