Publié le 28 octobre 2018 · Mis à jour le 28 juillet 2026
Réponse directe : Google Mon Entreprise s’appelle désormais Profil d’entreprise Google (Google Business Profile). Le service n’a pas disparu : il a changé de nom en 2021 et sa gestion s’effectue maintenant directement depuis la recherche Google ou Google Maps, sans passer par une application dédiée. Votre fiche reste l’outil le plus rentable de votre présence locale — et elle joue désormais un rôle dans les réponses des IA.
Cet article a été publié à l’origine en octobre 2018 pour présenter le nouveau look des fiches Google Mon Entreprise. Il a été mis à jour : le service a changé de nom et de mode de gestion depuis.
Ce qui a changé depuis 2018
- Nouveau nom — « Google Mon Entreprise » est devenu « Profil d’entreprise Google » en 2021. Beaucoup d’entreprises et d’agences utilisent encore l’ancien nom, ou l’abréviation anglaise GBP.
- Fin de l’application mobile — l’application dédiée a été retirée. La gestion se fait en cherchant le nom de son entreprise dans Google en étant connecté au bon compte, ou depuis Google Maps.
- Messagerie et publications — les fonctions ont évolué plusieurs fois ; certaines, comme les publications de type « offre », restent efficaces, d’autres ont été retirées faute d’usage.
- Le rôle des avis s’est renforcé — volume, fraîcheur et réponses du propriétaire pèsent plus lourd qu’en 2018 dans le classement local.
Pourquoi votre fiche compte encore plus qu’avant
Une fiche complète et à jour alimente trois surfaces à la fois : le pack local de Google (les trois entreprises affichées avec la carte), Google Maps, et de plus en plus les réponses générées par l’IA. Quand quelqu’un demande à Google, à ChatGPT ou à Gemini « un bon plombier à Laval », les informations structurées et vérifiables — adresse cohérente, horaires exacts, avis récents, catégorie précise — sont ce qui permet à un moteur de vous recommander avec confiance.
C’est le même principe que celui du référencement pour les moteurs génératifs : une entité claire et corroborée se fait citer, une entité floue est ignorée.
Les réglages qui font une différence mesurable
- La catégorie principale — c’est le réglage le plus déterminant du classement local, et le plus souvent mal choisi. Une seule catégorie principale, la plus précise possible, puis des catégories secondaires.
- La cohérence du NAP — nom, adresse et téléphone doivent être rigoureusement identiques sur votre fiche, votre site et les annuaires. Une adresse écrite de trois façons différentes affaiblit votre signal local.
- Les horaires, y compris exceptionnels — les jours fériés québécois, les fermetures estivales. Une fiche qui indique « ouvert » un jour de fermeture génère des avis négatifs.
- Les photos récentes — les fiches avec des photos ajoutées régulièrement obtiennent plus d’interactions que celles figées depuis des années.
- Les réponses aux avis — répondre à tous les avis, positifs comme négatifs, dans un délai raisonnable. C’est un signal de fiche active, et un argument de confiance pour le lecteur.
- Le lien vers votre site — pointez vers la page la plus pertinente (la page de service ou la page de la succursale), pas systématiquement vers l’accueil.
L’erreur la plus fréquente chez les PME
Créer la fiche, puis ne plus jamais y toucher. Une fiche abandonnée depuis trois ans, avec des horaires périmés et des avis sans réponse, envoie exactement le mauvais signal — à Google comme aux clients. Quinze minutes par mois suffisent : répondre aux avis, ajouter une photo, vérifier les horaires.
Pour aller plus loin, consultez notre page sur le Profil d’entreprise Google, ou demandez un audit SEO et GEO qui vérifie la cohérence entre votre fiche, votre site et vos citations externes.
